tugas metode riset 1
ANALISIS PENGARUH MARKETING MIX TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DALAM PEMBELIAN PRODUK PELUMAS MESIN SEPEDA MOTOR MEREK TOP ONE DI YOGYAKARTA Eko Nugroho Perilaku konsumen tidak hanya pada keputusan pembelian akan tetapi diikuti pula oleh tahap perilaku purnabeli (post purchase behavior). Pada tahap ini konsumen akan merasakan tingkat kepuasan atau ketidakpuasan tertentu yang akan mempengaruhi perilaku berikutnya. Kepuasan konsumen akan tercipta, jika produsen TOP 1 mampu memenuhi harapan yang dimiliki oleh para konsumennya. Salah satu alternatif yang dapat digunakan produsen TOP 1 dalam upaya menciptakan kepuasan bagi para konsumennya adalah menggunakan bauran pemasaran yang mencakup produk, harga,promosi, dan saluran distibusi dalam strategi pemasaran produkriya. Oleh karena itu, tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh produk, harga,promosi, dan saluran distibusi terhadap kepuasan konsumen minyak pelumas mesin sepeda motor merek TOP 1, secara simult...